Fraudes em apostas online crescem mais de 30% na América Latina, diz estudo💡
https://imagenesyogonet.b-cdn.net/data/imagenes/2024/09/16/67873/1726507712-programacion-tecnologia-digital-brasil-generica.jpgA América Latina liderou o crescimento global de fraudes no setor de apostas online em 2024,
com aumento superior a 30% nos casos detectados. Os dados são do relatório “State of Identity Verification in the iGaming Industry 2025”,
divulgado pela empresa de verificação de identidade Sumsub.
O levantamento alerta para um cenário em que os cibercriminosos evoluem ao mesmo tempo em que avançam as regulamentações do setor,
publicou o BNLData.
De acordo com o estudo, 83% dos operadores de iGaming no mundo enfrentaram incidentes de fraude no último ano.
O uso de inteligência artificial para falsificação de documentos foi destaque negativo, atingindo 78% das empresas do setor.
A pesquisa também mostra uma mudança no foco das fraudes: antes concentradas no processo de onboarding,
agora se concentram principalmente nos depósitos, que respondem por 41,9% dos incidentes,
seguidos pelas fases de onboarding (23,8%), saques (22,9%) e atividades de jogo (11,4%).
A fraude de identidade permanece como a mais comum, com 64,8% dos casos registrados,
muitos deles ocorrendo entre 4h e 8h da manhã,
fora do horário de trabalho das equipes de compliance e antes do pico de acesso dos usuários legítimos.
Outro destaque do levantamento é o Brasil, que aparece como um dos principais focos globais de fraudes com deepfake.
Segundo o relatório, esse tipo de ataque é cinco vezes mais comum do que nos Estados Unidos e dez vezes maior do que na Alemanha,
com um crescimento alarmante de 830% em 2024.
“O aumento coincide com a transição regulatória do Brasil,
evidenciando como as tentativas de fraude se intensificam enquanto os operadores se adequam aos requisitos governamentais”,
afirma Cris Galloway, head de produtos de iGaming da Sumsub.
“Esse movimento faz com que táticas inéditas se tornem comuns no arsenal dos cibercriminosos,
que se organizam em redes sofisticadas para explorarem vulnerabilidades nas plataformas", incluiu.
Compliance e inovação como resposta
Embora o número de fraudes na América Latina ainda represente apenas 1,16% das verificações,
o crescimento é expressivo em relação aos 0,88% registrados em 2023.
A taxa é inferior à de regiões como Europa (5,1%) e América do Norte (5,2%), mas revela um aumento desproporcional e preocupante.
Além das fraudes de identidade (64,8%),
os operadores apontam lavagem de dinheiro (64,8%) e abuso de bônus (63,8%) como os principais riscos atuais.
Também foram citadas fraudes em pagamentos (31,4%) e roubo de contas (23,8%).
A pressão regulatória é crescente, especialmente em países em transição como o Brasil,
que deixou de ser um mercado não regulado para adotar uma legislação robusta a partir de janeiro de 2025.
As novas regras exigem uso de biometria para onboarding,
certificação ISO 27001 para fornecedores de verificação e preveem multas de até R$ 2 bilhões para empresas fora da conformidade.
“Velocidade e flexibilidade são as chaves para seguir vencendo em mercados cada vez mais complexos,
em que as exigências de compliance e a sofisticação nas fraudes só aumentam”, conclui Galloway.
“Novas soluções estão dando vantagem séria aos operadores, não apenas no combate aos cibercriminosos,
mas em agilidade no onboarding de clientes legítimos.”
Soluções inovadoras ganham espaço
O tempo médio de verificação caiu de 32 segundos em 2023 para 25 segundos em 2025,
o que tem melhorado a conversão e retenção de jogadores.
Tecnologias como a Verificação Sem Documentos, a Identidade Digital Reutilizável (KYC) e o Sumsub ID
são apontadas como principais inovações na luta contra fraudes e para aumentar a eficiência das plataformas.
Empresas que adotaram o modelo sem documentos reduziram em 53% o tempo de processamento e aumentaram em 35%
o número de clientes integrados com sucesso.
Já os que utilizaram soluções de KYC Reutilizável cortaram o tempo de verificação pela metade,
e o uso do Sumsub ID elevou as taxas de aprovação em 30%.
O relatório foi elaborado com base em milhões de verificações realizadas globalmente
entre o primeiro trimestre de 2023 e o mesmo período de 2024,
além de entrevistas com especialistas do setor e dados internos agregados e anonimizados.
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